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這款煙又脫銷了,它究竟有什么魔力?
2019年07月12日來源:零售戶在線作者:游紹宇、趙偉

  零售戶們都知道,“稍緊平衡”是卷煙的供貨政策。過松,造成庫存積壓,占壓資金。為了加速資金流通,勢必要降價銷售,從而引發價格波動。過緊,造成斷貨現象,顧客買不到自己喜歡的卷煙品牌,會出現不滿意的情緒。時刻關注市場需求變化,及時調整營銷策略,尤為重要。

市場情況

  進入2019年的第二個季度,市場反饋很多地區紅塔山(軟經典1956)的投放量出現了過于偏緊的現象。例如筆者所在區域,一個月訪銷四次,檔位高的每周只能訂購2條,檔位低的每周只能訂上1條,這點供貨量遠遠滿足不了消費者的需求。顧客經常買不到紅塔山,失望的心情可想而知。

零售戶反饋

  筆者走訪了好幾家煙酒店,店老板告訴說,紅塔山供不應求,不好購買。有的顧客跑了好幾次,也沒有買到紅塔山。

  煙酒店老板建議,每周訂貨至少供應5條紅塔山,才能基本滿足顧客的需求。

  一方面為了銷量好而高興,另一方面也希望煙草公司適當增加投放量,急顧客之所需,緩解紅塔山貨源過緊的局面。

消費者感受

  一日午后,筆者突然接到老家發小軍科的電話,求我幫忙,給他買40條“紅塔山(經典1956)”,聽語氣,顯得十分急切。

  發小一次要用這么多的煙,莫非家中有紅白喜事?一問方知,他的父親剛剛去世,臨終前交代后事:喪事從簡,但煙酒一定要選好,不能讓親朋挑理。所以煙他們首選紅塔山,這是他父親生前最喜歡的,也就是零賣七塊五的那個牌子。

  為了完成他父親的心愿,放下電話,我就開始在市場上尋“塔”。

  走進“紅紅煙酒店”,說明來意,老板娘劉嫂子苦笑:“每個周期給我供應的量,根本不夠賣,你要40條,把人能嚇倒。”

  來到“慧元批發部”,老板娘牛嫂子搖頭:“紅塔山銷路好。如果你要,我給你攢貨,恐怕得一個月。”一聽這話,我急忙擺手:“那就算啦,人家過白事,正等著用煙。”

  隨后我又跑了幾個大戶,還是兩手空空,無功而返。

  “春風煙酒店”王老板坦言:紅塔山賣的快,本身供得又少。你在我你這里買不到,小戶商店更買不到,不要再跑冤枉路了,最好建議你換成地產煙。

  跑了三條街道,走東家,問西家,不是無貨,就是答應給我攢貨,沒有一家能大大方方拿出貨,滿足“上帝”需求。

  我有點失望,想給軍科回電話,說明情況,建議他換個煙牌子,或許能一次買到。可幾次拿起電話又放下,總想著不能讓老人的遺愿變成遺憾。

  正巧,軍科又打來電話:“你沒有及時回復,知道這煙不好買。我和媳婦商量了一下,決定換一款紅塔山,已經讓人在鎮上的一家煙酒店買了,你不用操心了。”軍科的這個電話讓我如釋重負,長出了一口氣。

  不等我道歉,軍科解釋了:“在咱們老家,紅白喜事基本上用本地煙,很少用外地煙。老爸在外打工多年,就喜歡抽紅塔山(經典1956),說這個煙味道好,價格也不貴。我每次從外地回來,就給老爸買這個,他很高興,說這是他最愛抽的煙……”話到此處,軍科已經哽咽。

顧客為什么如此喜歡紅塔山?

  筆者總結,消費者之所以如何鐘愛紅塔山,一是價格親民;二是紅塔山品質好;三是紅塔山屬于知名品牌,大家的滿意度高;四是紅塔山品牌歷史悠久,消費者有時候抽的就是一種情懷,所以大家對紅塔山非常的青睞。

  據了解,云南地理位置特殊,屬于低緯度高原。紅土高原雨量充沛,日光充足,氣候豐富多樣,有利于各種植物的生長。獨特的高原地理氣候孕育了聞名世界的高品質煙葉,煙葉肥厚寬大,煙絲金黃油潤。

  “天下煙葉在云南,云南煙葉楊中外。”這已經是不爭的事實。紅塔山的高品質得宜于原料的優質保障,難怪顧客如此的鐘情紅塔山。

  一位姓李的顧客告訴筆者,他聽說紅塔山的品牌座右銘是“山高人為峰”,這個完全體現了紅塔山品牌對品質的卓越追求。消費者是最高的峰,圍繞顧客做文章,視顧客為真正的上帝,讓顧客有尊嚴,有消費的成就感,這種大格局、大文化的理念,贏得了眾多消費者的芳心。

  天上有瑤池,大理有洱海,好山好水好地方,養育了人人喜愛的紅塔山,希望零售戶都能訂到它,愛它的消費者也能隨時買到它。

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