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“放管服”也要“算著干”
2019年07月10日來源:煙草在線專稿作者:陳瑞生

  俗話說:“吃不窮穿不窮,算計不到就受窮。”其實,不僅是過日子要“算計”,做日常工作也要講究藝術,不能盲目蠻干,對于如何深入推進“放管服”改革?依筆者之見,也要“算著干”。

  什么是“放管服”?簡而言之就是12個字:“簡政放權、放管結合、優化服務。”“放管服”也要“算著干”就是在“放管服”改革工作推進之前要做好相關規劃。要注重調查研究,集思廣益,形成科學決策機制,確保改革部署符合發展規律。在“放管服”改革工作推進之中要抓住工作重點,明晰工作難點,對復雜的工作環節加以分解落實。在“算”的過程中,不能只考慮主觀愿望,不尊重客觀規律,不能為求得一時發展而損害長遠利益。同時,要充分發揮所有參與者當家做主的作用,做到公開公正,群策群力,明確責任,強化落實。“算”出科學決策,“算”出優質高效。

  “算著干”既要算著如何“簡”字當頭?認真落實“放管服”改革要求,就是要推進以“雙隨機、一公開”為基本手段、以信用監管為基礎、以重點監管為補充的新型監管機制建設,強化“互聯網+監管”,推動行政審批減環節、減材料、減時限、減成本,煙草行業就是要在行政許可的“不見面審批”上做好文章,千方百計為辦理零售許可證的群眾提供“最多跑一次”和邁向“一次不用跑”的服務。通過不斷簡化辦事流程做,精簡申請材料,縮短辦結時限,實現許可證辦理只需一張身份證即可迅速辦結。

  “算著干”又要算著如何“管”字做實?具體到煙草零售許可證的管理方面,專賣部門也要積極作為,擯棄“審批嚴,管理松”的模式,實現“寬進嚴管”,把“管”字做細做實。“嚴管”就是嚴格零售許可證后續管理,形成持證人違法、違規從重從嚴處理的工作常態。專賣部門要把許可證后續監管工作納入市場管理的重點,利用經營、配送、內管等部門的信息合力,切實暢通“12313”等投訴、舉報平臺,對持證人的守法、經營情況做到無縫監管,并依法適用責令停業整頓、撤銷、注銷等行政措施,理順許可證退出機制,對許可證實施長效監管。

  “算著干”還要算著如何“優”字為重?要在如何拓寬服務渠道上動腦筋,在煙草專賣零售許可證辦理服務方面,通過增加線上申請渠道,讓群眾在網上即可申請辦證,實現“一次都不用跑”并逐步邁向“一次不用跑”。在服務質量創優上,結合文明創建工作,深入踐行“文明窗口”服務標準,著力提升服務質量和效率,提高辦事群眾滿意度。我們要在開展“鍵對鍵”的同時不忘“面對面”,虛擬通道與現實通道并行,搭建起一條煙草公司與客戶之間溝通無障礙、服務零距離的互動“連心橋”。

  李克強總理指出,“放管服”改革是激發市場活力、增強內生動力、釋放內需潛力的戰略舉措,必須堅持不懈向前推進。“放管服”也要“算著干”是一個環環相扣、循環往復的過程,不斷地“算著干”,使我們對做好“放管服”工作自始至終都是明明白白一本賬。尤其在推進高質量發展的過程中,更要勤算善干,形成良好的工作機制,以促進工作不斷取得進步。

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